Plus d'informations sur les classifications

HÔTELS

La classification BENELUX des établissements hôteliers est en vigueur depuis 1989 au Luxembourg. La classification n'est pas obligatoire et est utilisée de manière volontaire par les établissements qui le désirent. Les normes appliquées, qui s'appuient sur des critères strictement objectifs en matière d'équipement, de confort et de prestations de services, doivent permettre une répartition des hôtels, auberges et pensions de famille en cinq catégories, de 1 à 5 étoiles.

Une commission, composée de représentants du Ministère du Tourisme, de l'Office National du Tourisme et d'Horesca, est chargée du contrôle des établissements, de la classification ainsi que de son application et de la surveillance.

CAMPINGS

Le Luxembourg offre une large gamme de campings dont plus de la moitié sont classés selon le système du Bénélux. La norme du logement est indiquée par une rangée d'étoiles à trois branches, de la plus élevée (cinq étoiles) à la moins élevée (une étoile). Cependant, l'appartenance à ce système est volontaire et il peut donc y avoir des campings de haut standard qui ne sont pas classés.

1 Étoile (C1): Terrains de camping avec un équipement standard

2 Étoiles (C2):. Terrains de camping avec un équipement simple.

Comme C1 cependant:

3 Étoiles (C3): Terrains de camping d'équipement moyen

Comme C2 toutefois:

4 Étoiles (C4): Camping avec un équipement supérieur

Comme C3 toutefois:

5 Étoiles (C5): Camping de luxe. Confort élevé, aménagement excellent

Comme C4 toutefois:


Les campings avec plus de 50% d'emplacements longue durée ne sont pas classés.

LOCATIONS

Les signes de qualité, du logement classé au logement à 4 épis

Offrir au vacancier une qualité garantie est une de nos priorités, raison pour laquelle, les logements de vacances offerts sous le logo Tourisme Rural ont été soumis à un contrôle officiel. Les signes de qualité ont pour but de fournir une information transparente quant au confort et à l'équipement des logements. Ils sont décernés selon des critères correspondant aux normes internationales, avec, e.a., une différenciation entre critères de base et critères d'évaluation et la prise en compte tant du contexte extérieur du logement que de son équipement.

Tous les logements offerts sous le logo Tourisme Rural doivent répondre aux critères de base. Ces derniers exigent notamment un aspect général soigné du logement et des abords, l'existence d'une terrasse ou d'une aire de recréation pour les hôtes, un équipement suffisant et de qualité: chauffage, cuisine fonctionnelle avec frigo, four ou micro-ondes, ustensiles de cuisine et vaisselle, salle de bains, toilette, mobilier de salon et de chambre à coucher correspondant à la capacité du logement.

Les critères d'évaluation ont quant à eux pour objectif d'opérer une distinction entre les différents niveaux de qualité en fonction du confort supplémentaire offert. Les prestations de service sont également prises en considération.

Le vacancier dispose ainsi de la possibilité de choisir entre différents niveaux de qualité:

Les logements avec indication "en cours de classement - c.c." sont pour la plupart des logements nouveaux récemment achevés qui seront soumis prochainement au contrôle officiel. Ils présentent en général un bon niveau de qualité et satisfont au moins aux critères de base.

Comme preuve de la classification officielle, le vacancier trouvera dans le logement de vacances un certificat officiel avec indication des résultats de la classification.